Son Güncelleme: 12 Ekim 2024
1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, {{DOMAIN}} web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Şirket Bilgileri
Ticaret Unvanı: El Yapımı Mumlar
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: +994 50 654 32 89
E-posta: info@{{DOMAIN}}
3. Web Sitesi Kullanımı
3.1 İzin Verilen Kullanım
- Ürün bilgilerini görüntüleme ve sipariş verme
- Blog içeriklerini okuma ve paylaşma
- İletişim formlarını kullanma
- Kişisel kullanım için içerik görüntüleme
3.2 Yasaklanan Faaliyetler
- Web sitesine zarar verici yazılım yükleme
- Başkalarının hesaplarını izinsiz kullanma
- Telif hakkı ihlali yapma
- Spam veya istenmeyen içerik gönderme
- Ticari amaçlı izinsiz veri toplama
4. Sipariş Koşulları
4.1 Sipariş Süreci
- Siparişler iletişim formu veya telefon ile alınır
- Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
- Ödeme, sipariş onayından sonra yapılır
- Teslimat süresi 3-5 iş günüdür
4.2 Fiyatlar ve Ödeme
- Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir
- KDV dahil fiyatlar gösterilir
- Ödeme nakit, havale veya kredi kartı ile yapılabilir
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
5. Teslimat ve Kargo
- 200 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
- Teslimat süresi 3-5 iş günüdür
- Özel tasarım ürünlerde teslimat süresi 7-10 iş günüdür
- Kargo hasarları kargo firması sorumluluğundadır
- Adres hataları müşteri sorumluluğundadır
6. İade ve Değişim
6.1 İade Koşulları
- Hasarlı veya hatalı ürünler 7 gün içinde iade edilebilir
- Ürünler orijinal ambalajında olmalıdır
- Kişisel beğeni nedeniyle iade kabul edilmez
- Özel tasarım ürünler iade edilemez
6.2 İade Süreci
- İade talebi e-posta veya telefon ile bildirilir
- Ürün incelendikten sonra iade işlemi yapılır
- İade bedeli 5-10 iş günü içinde ödenir
- İade kargo ücreti müşteriye aittir
7. Fikri Mülkiyet Hakları
- Web sitesindeki tüm içerik telif hakkı koruması altındadır
- Ürün fotoğrafları ve tasarımları şirket mülkiyetindedir
- İzinsiz kullanım yasal işlem gerektirir
- Marka adı ve logosu tescilli markadır
8. Sorumluluk Sınırlaması
- Web sitesi "olduğu gibi" sunulmaktadır
- Teknik arızalardan sorumluluk kabul edilmez
- Üçüncü taraf bağlantılardan sorumluluk kabul edilmez
- Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez
9. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz KVKK ve GDPR hükümlerine uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metnini inceleyiniz.
10. Uyuşmazlık Çözümü
- Öncelikle dostane çözüm aranır
- Tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir
- İstanbul mahkemeleri yetkilidir
- Türk hukuku uygulanır
11. Güvenlik
- SSL şifreleme kullanılmaktadır
- Ödeme bilgileri güvenli şekilde işlenir
- Kişisel veriler korunmaktadır
- Güvenlik ihlalleri derhal bildirilir
12. İletişim ve Şikayetler
Sorularınız ve şikayetleriniz için:
- E-posta: info@{{DOMAIN}}
- Telefon: +994 50 654 32 89
- Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00
13. Değişiklikler
Bu kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Güncellemelerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Yürürlük
Bu kullanım koşulları 12 Ekim 2024 tarihinden itibaren yürürlüktedir.
Bu koşullar son olarak 12 Ekim 2024 tarihinde güncellenmiştir.