Son Güncelleme: 12 Ekim 2024

1. Giriş

El Yapımı Mumlar olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun hareket etmek önceliğimizdir.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: El Yapımı Mumlar
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@{{DOMAIN}}
Telefon: +994 50 654 32 89

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
  • Sipariş Bilgileri: Adres, ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)
  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
  • İletişim Verileri: İletişim formları, e-posta yazışmaları

4. Veri Toplama Yöntemleri

  • Web sitesi iletişim formları
  • E-posta aboneliği
  • Telefon görüşmeleri
  • Sipariş süreçleri
  • Çerezler ve benzer teknolojiler

5. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri hizmetleri sunumu
  • İletişim taleplerinin yanıtlanması
  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onay dahilinde)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Web sitesi performansının iyileştirilmesi

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
  • Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek için
  • Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (onay dahilinde)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

7. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

  • Yasal zorunluluklar
  • Hizmet sağlayıcıları (kargo, ödeme sistemleri)
  • Açık rızanızın bulunması

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmıştır:

  • SSL şifreleme teknolojisi
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Veri yedekleme sistemleri

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır:

  • İletişim verileri: 3 yıl
  • Sipariş verileri: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
  • Pazarlama verileri: Onay geri çekilene kadar

10. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini isteme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Veri taşınabilirliği

11. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:

  • E-posta: gizlilik@{{DOMAIN}}
  • Telefon: +994 50 654 32 89
  • Posta: El Yapımı Mumlar, İstanbul, Türkiye

12. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

Bu politika 12 Ekim 2024 tarihinde güncellenmiştir.